В контекстной рекламе понятие «качество услуги» весьма размыто. Чем его измерять и с чем сравнивать? Почему у агентств разная цена на контекстную рекламу? Потому что каждое агентство понимает по-своему одну и ту же услугу. Ее процесс, этапы, качество, коммуникации. Исходя из этого, и формируется финальная стоимость.
Из чего складывается бюджет:
Из чего складывается стоимость услуги:
Вычеркните любой пункт и цена уменьшится.
В профессиональном агентстве вам подробно расскажут о всех рисках и внесут соответствующие коррективы в технологии. Но не стоит рассчитывать на то, что отдача превзойдет ожидания, другая схема работы — другой результат.
В контекстной рекламе всегда есть несколько игроков с разными стратегиями и агрессивностью. Плюс множество переменных величин, что дает огромное разнообразие возможных подходов в ее настройке.
Так что такое качественная реклама? В идеальном мире это — положительный ROI по продукту или услуге. Например, вы продаете товар с доходностью от товара «А» — 600 рублей, от товара «Б» — 100 рублей.
Можно ли говорить об одинаковой ставке для этих товаров при одинаковой конверсии, например, в 10%? Нет, по товару «Б» ставка выше 10 рублей будет означать убыток, при этом для товара «А» это вполне рабочая ставка (здесь я сознательно не углубляюсь в учет LTV, CTR, креатив и прочие детали, важнее понять суть).
Любое профессиональное агентство, занимающееся контекстной рекламой, берет деньги за три вещи: мониторинг ставок, управление ими и составление рекламных объявлений.
Если у вас правильное релевантное объявление с высоким CTR, то оно может показываться выше менее грамотно составленного варианта, несмотря на то, что за него платят больше. Есть разные тонкости работы с настройками системы, когда за те же деньги можно получить больше посетителей.
«Запуск в 2 клика», который проповедуют системы контекстной рекламы, это почти всегда нерациональный слив расход бюджета. Их интересы понятны, 95% выручки поисковых гигантов — доходы с контекстной рекламы, инвесторы хотят видеть ежеквартальный рост, поэтому вы должны тратить больше и быстрее. Там вы можете также задать вопросы по системе контекстной рекламы и получить ответ из папки «Шаблоны ответов\Стандартные рекомендации». А хорошему агентству интересны долгосрочные договоры, где можно спросить за качество.
Мы рекомендуем сделать рекламную кампанию самим. Это выгодно и удобно, оценив результаты, вы сами поймете, за что платить агентству.
Чтобы вам было проще отслеживать эффективность, мы сделали шаблон удобного дашборда для контекстной рекламы.
Применив его к вашему представлению в Google Analytics, получите вот такой вид:
Кстати, если хотите передать данные по фразам и кликам из Директа в GA, то у нас есть хороший мануал.
В целом вас должны беспокоить три показателя: стоимость привлечения посетителя, показатель отказов с этого рекламного канала и вовлечение.
Само собой, сайт здесь играет большую роль. Есть составляющие, где агентство не имеет влияния — цена товара и уровень оказываемого сервиса.
