Когда Ezybrand пришёл к нам бизнес-модель была простой: продвигалась только одна услуга — регистрация товарных знаков. Мы сделали ставку на «теплые» лиды из Поиска, нашли рабочие офферы и все шло хорошо. Через несколько месяцев клиент решил выйти на новое направление — IT-аккредитацию и регистрацию ПО. И это был уже другой рынок, другая аудитория и другая экономика. Это был переход на совершенно новый уровень. Здесь не было случайных клиентов. Здесь была аудитория IT-директоров, которые принимают решения не по эмоциям, а с калькулятором в руках. CPC — выше, цикл сделки — длиннее, а требования к экспертизе — заоблачные. Нам нужно было не просто «добавить кампанию». К тому же от продвижения регистрации товарных знаков клиент не отказывался.
Что общего у селлера на Wildberries и IT-директора? Ответ: ничего
Нельзя продавать IT-аккредитацию так же, как товарный знак. Вот почему:
- Селлер на Wildberries действует импульсивно — ему нужно быстро и безопасно защитить бренд. А IT-директор считает экономику: «Какие налоговые льготы я получу? Смогу ли я участвовать в тендерах? Какой статус «Отечественного ПО» это даст моей компании?». Для IT-аудитории нужно говорить не об абстрактной защите, а о конкретных деньгах и преимуществах.
Мы разработали стратегию, которая учитывала разные «психотипы» клиентов:
1. «Снайперский» Поиск — наше главное оружие: основную ставку мы сделали на «горячий» трафик из Поиска, но с разной тактикой:
- Для товарных знаков: офферы, предлагающие первый бесплатный шаг.
- Для IT-аккредитации: объявления, «заряженные» конкретными выгодами: налоговые льготы, тендеры, статус ПО.
Статистика по поисковым объявлениям для анализа2. «Поддерживающий» Ретаргетинг в РСЯ: мы знали, что решение принимается не за один день. Поэтому мы использовали РСЯ как «умного помощника», который мягко возвращал на сайт тех, кто уже проявил интерес, и повышал общую конверсию.
3. «Умное» обучение алгоритмов: мы заметили, что 70% микроконверсий (клики по кнопкам, переход в чат) происходят в первую минуту визита. Это ранний сигнал! Мы научили алгоритмы Директа обращать внимание не только на финальные заявки, но и на эти сигналы. Это помогло Яндексу точнее находить «наших» людей и улучшать качество трафика и коэффициент конверсии в заявку.
Пример объявленийЧто сделали еще
- Глубокий анализ: мы погрузились в статистику, чтобы понять, что «цепляет» каждую аудиторию.
- Адаптация креативов: полностью переписали УТП и объявления для IT-сегмента, сохранив экспертный тон, но добавив конкретные выгоды.
- Оптимизация юзабилити: дали клиенту рекомендации по улучшению сайта, чтобы реклама не просто «приводила» трафик, а помогала человеку совершить осознанное действие.
Результаты
За первые три месяца нашей работы мы не просто добавили новую услугу, мы выстроили стабильную и предсказуемую систему лидогенерации для всего бизнеса клиента:
- 74 квалифицированных заявки: мы обеспечили клиента стабильным потоком целевых обращений.
- CTR в Поиске — 5,9%: Это выше среднего по высококонкурентному юридическому рынку.
- Лучшие результаты по CPA показали самые сложные направления:
- Регистрация программ для ЭВМ: CPA 1 161 ₽
- Аккредитация IT-компаний: CPA 3 660 ₽
- Продление товарного знака: CPA 3 328 ₽
- Мы удержали стоимость конверсии на конкурентном уровне даже в нише с очень дорогим трафиком.
Оставить заявку на нашем сайте или обсудить проект с продакшн-директором KINETICA в Telegram
