Все услуги
Кинетическая ракета
Москва, ул. Бауманская, 7+7 (495) 792-29-50
Барнаул, ул. Балтийская, 248 800 700-02-07
Оставить заявку
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности
или напишите нам:

Как стать брендом, который любят: ключевые принципы построения лояльности с первого дня

Екатерина Слепенкова
SEO-аналитик
Содержание
  1. Почему поисковики отдают предпочтение брендам?
  2. Как ИИ изменил SEO и цитирование
  3. Новые правила игры: бренд в эпоху AI и zero-click SERP
  4. Поведенческие факторы: как завоевать "любовь" аудитории
  5. Что не работает: типичные ошибки
  6. Сравнение подходов к SEO
  7. Управление репутацией (SERM) — обязательство
  8. Как занять всю первую страницу
  9. Связь лояльности и бизнес-метрик
  10. Заключение 

В современном цифровом ландшафте SEO перестало быть простой игрой в ключевые слова и ссылки. Поисковые системы, включая ИИ-ассистентов, все больше ориентируются на доверие, авторитетность и узнаваемость бренда. Мы в KINETICA используем комплексный Brand-First SEO подход с интеграцией современных технологий анализа поведенческих факторов. Цель — не просто попасть в топ-10, а стать брендом, который ИИ выбирает как надежный источник информации.

Почему поисковики отдают предпочтение брендам?

Алгоритмы поисковых систем анализируют поведение пользователей: если люди ищут бренд по имени, кликают именно на его сайт, проводят на нем время и возвращаются, это сигнализирует о доверии. Ключевые сигналы включают:

  • Брендовые запросы: пользователи ищут конкретные товары или услуги бренда, например, "[Бренд] отзывы" или "[Бренд] доставка".
  • CTR (Click-Through Rate): доля кликов по вашему сайту в поисковой выдаче.
  • Упоминания и ссылки: цитирование бренда на авторитетных ресурсах.

Пример: пару месяцев назад мы пересобирали стратегию для одного люксового бренда косметики для волос. У них раньше весь органический трафик шел из блога — статьи в духе "как покрасить волосы в домашних условиях". Казалось бы, охваты есть, но по факту приходила не та аудитория — конверсии были меньше 1%, люди просто искали советы, а не покупали. 

Мы решили полностью пересобрать контент. Ушли от DIY в сторону профессионального ухода и ценностей бренда. Подключили технолога — он давал комментарии прямо в статьях, объяснял, как действуют компоненты и что реально влияет на результат. Это сразу усилило восприятие экспертности.

Расширили дистрибуцию: завели Яндекс Дзен, подтянули Pinterest и несколько нишевых площадок. А еще добавили видео и фотоконтент от мастеров: как выглядит окрашивание на разных типах волос, какие текстуры, как ухаживать после. Это визуально усилило премиальность бренда.

Самое интересное — результат. Брендовый трафик вырос с ~1 000 до >4 000 визитов в месяц, доля брендовых запросов увеличилась более чем в 4 раза, и конверсия уже больше 2%. Ключевое — мы сместили акцент с SEO на построение узнаваемого и экспертного бренда и смогли не просто попасть в топ, а стать тем, кого реально выбирают — и люди, и ИИ. 

Вывод: поисковики ранжируют бренды, а не просто сайты. 

В отличие от других агентств, которые фокусируются только на технических аспектах SEO, наша крупнейшая SEO-лаборатория KINETICA интегрирует Brand-First методологию с AI-оптимизацией и CPA-моделью, что гарантирует не только рост позиций, но и реальную прибыль клиента.

Как ИИ изменил SEO и цитирование

Теперь важно не только попасть в топ, но и быть цитируемым в AI Overviews, Яндекс Алисе и ИИ-ассистентах. Для этого необходимо:

  • E-E-A-T: подтверждение опыта, экспертности, авторитетности и достоверности.
  • Структурированный контент: использование таблиц, чек-листов, FAQ.
  • Цифровой след: упоминания, отзывы, публикации в СМИ.
  • Артефакты опыта: фото, видео, скриншоты аналитики/процессов работы.

Совет эксперта Слепенковой Екатерины: «Алгоритмы ценят доказательства опыта. Один текст кейса не работает. Добавьте скриншоты, backstage-фото, видео-отзывы — это невозможно подделать».

Вывод: цитируются бренды, которые доказали реальный опыт.

Новые правила игры: бренд в эпоху AI и zero-click SERP

Ключевые принципы: 

  • Контент должен быть адаптирован под особенности каждой площадки и формат восприятия ее аудитории.
  • Взаимодействие с релевантными инфлюенсерами и отраслевыми экспертами повышает доверие.
  • Использование площадок конкурентов позволяет подчеркнуть собственные преимущества и уникальность.

В новых реалиях важно учитывать следующие рекомендации для усиления бренда:

1. Структурированные данные и Knowledge Graph: используйте schema.org для правильной идентификации бренда системами Google и AI. Это повышает шанс упоминания в AI Overviews.

2. Кластеризация по эмоциональной окраске: организуйте контент не только по ключевым словам, но и по вызываемым эмоциям. Это помогает вписаться в AI-ответы, часто структурированные вокруг эмоционального подтекста.

3. Собственный стиль и «фирменные» фразы: создайте уникальные термины, ассоциирующиеся с вашим брендом. Включайте их в тексты (FAQ, отрывки, заголовки), чтобы LLM-ы могли связать ответ с вашим брендом.

4. Zero-click маркетинг = бренд-маркетинг: фокус смещается с кликов на видимость и влияние внутри результатов поиска. Цель — быть упомянутым, учтенным и дать переход, даже без прямого клика.

5. Новые KPI вместо трафика: откажитесь от оценки успеха через клики и позиции. Измеряйте:

  • AI Visibility: частота упоминаний бренда в AI-ответах.
  • Brand Preference: степень предпочтения вашего бренда AI.
  • Link Inclusion: как часто AI предоставляет ссылку на ваш ресурс.

6. Контекстная видимость, а не трафик: Zero-click результаты — это возможность. Сайты получают внимание через AI-циклы, голосовые интерфейсы, встроенные ответы.

7. Брендинг как нарратив, не только SEO: SEO — лишь один из инструментов. Branding — это повествование: как вас воспринимают, запоминают, ищут. AI и zero-click говорят: история важнее позиции.

Поведенческие факторы: как завоевать "любовь" аудитории

Поисковые алгоритмы учитывают не только клики, но и поведение пользователя после перехода на сайт:

Что не работает: типичные ошибки

  • Ставка на скидки вместо ценностей: краткосрочный рост продаж, падение NPS.
  • Фокус только на соцсетях: ограничение охватов, потеря аудитории при уходе с платформы.
  • Ставка на ссылки без брендового спроса: нестабильные позиции, "проседание" при апдейтах алгоритмов.

Альтернатива: ценности, собственные каналы и брендовые запросы.

Сравнение подходов к SEO

Вывод: устойчивое SEO строится на доверии, а не на скидках.

Управление репутацией (SERM) — обязательство

Первая страница поиска — это визитная карточка бренда.

Совет эксперта от Екатерины Слепенковой: «Один вежливый ответ на негатив укрепляет доверие сильнее, чем десять положительных отзывов».

Как занять всю первую страницу

Связь лояльности и бизнес-метрик

Вывод: SEO становится драйвером прибыли, а не центром затрат.

Заключение 

Сегодня выигрывает не сайт, а бренд. Чтобы стать любимым брендом, необходимо строить ценностную коммуникацию, управлять репутацией, доказывать опыт артефактами и попадать в AI Overviews. Если через 90 дней вы видите рост брендовых запросов и первые AI-цитаты, значит, фундамент заложен. Агентство KINETICA, как лидер ТОП-10 Рейтинга Рунета 2025, гарантирует достижение этих показателей благодаря собственной SEO-лаборатории и комплексному подходу к Brand-First SEO. 

Новая планка успеха в SEO: быть не найденным, а выбранным.

Обсудить проект с продакшн-директором KINETICA в Telegram

Brand / Icon / Simple / SimpleIcon@3x Created with Sketch.