Летом 2021 года Яндекс представил новый алгоритм Y1. В нем используются технологии YaTI и YaLM на основе нейросетей. Они делают все, чтобы пользователь получал ответ сразу в выдаче и без перехода на сайт.
В это же время ваш сайт станет заметным, обойдет не только конкурентов, но и рекламные объявления. Все это возможно, если адаптироваться к Y1. В противном случае придется делать ставку на платное размещение.
Основные фичи алгоритма:
- быстрые ответы;
- оценка на основании отзывов;
- поиск внутри видео/распознавание видео;
- умная камера.
В этой статье разберем быстрые ответы и отзывы, а в следующих — остальные изменения.
Совершенствуйте подход к созданию контента, чтобы попадать в быстрые ответы
Блок быстрых ответов показывает ответ прямо в поисковой выдаче, то есть визуально отделяет информацию от обычных результатов поиска. Она представлена в виде текста, иллюстрации или номера телефона.
Пользователь и раньше видел ответ на вопрос прямо в выдаче, но теперь список запросов существенно расширился. При грамотном подходе — это зайдет и информационным сайтам (интернет-энциклопедии, сайты вопросов и ответов, специализированные тематические сайты), и коммерческим.
Есть и подводные камни. Поисковая система старается оставить пользователя у себя и дать ему ответ. А нам интереснее забрать пользователя на свой сайт и уже оттуда по внутренним ссылкам привести его не только к ответу на вопрос, но и к покупкам.
Плюс же быстрых ответов в значимом росте информационного трафика — при оптимизации материала. В выдаче присутствует всего 1-2 сайта с быстрыми ответами, остальные ранжируются по-прежнему. Пока все просто пишут материал, мы пишем и оптимизируем его, плюс сниппет занимает больше места, а значит, кликабельность и видимость такого блока будет выше. В условиях, когда блоков платной рекламы становится неприлично много, такая фича нам только на руку.
На одном из наших проектов в первый месяц попадания в быстрые ответы количество визитов по одному URL увеличилось на 510, а во второй — еще на 496. А представьте, что количество таких URL будет постоянно расти. Тогда и общий результат по сайту станет лучше.
По одному из URL за 2 месяца трафик сайта клиента вырос на 11%Один из факторов для попадания в быстрые ответы — качество сайта. Ловите наши чек-листы по техническому аудиту и поведенческим факторам и определите на сайте слабые места.
Проверить, по каким URL и запросам ваш сайт попадает в быстрые ответы, можно в Вебмастере. Для этого мы открываем: «Поисковые запросы» → «Управление группами» → «Все запросы» → добавляем фильтр URL — содержит → в поле справа вводим запрос «UTM» → нажимаем кнопку «Фильтровать». Кнопкой «Запрос/URL» регулируйте отображение информации — по запросам или по URL.
Если фильтровать по URL, любое упоминание «utm_source=fact» в этом разделе говорит о том, что сайт попадает в быстрые ответы.
Ниже мы накидали несколько идей, как помочь сайту в продвижении, если он не попадает в блок быстрых ответов ни по одному запросу. Это поможет вам проработать контент и поправить это.
Найдите топовые информационные запросы для вашей тематики
Даже если у вас коммерческий сайт, в контенте отвечайте на вопросы клиентов — «как выбрать краски», «как выбрать шкаф», а не на запросы: «купить краски», «купить шкаф».
Инфо-запросы мы находим в Serpstat, куда вводим ключевые слова, а сервис выдает вопросы с ними. Выбираем раздел «Анализ ключевых слов» → «Поисковые вопросы» → вводим ключевое слово. Ориентируйтесь на наиболее популярные вопросы — «что», «сколько», «где», «что такое», так как их чаще всего вводят в поиске.
Затем выгружаем полученный список в Key Collector или пользуемся другим доступным сервисом — так мы определяем самые частотные вопросы.
На проекте по продвижению интернет-магазина профессиональных художественных материалов мы взяли категорию красок «темпера» и определили в Serpstat поисковые вопросы с этим словом — «что такое краски темпера», «сколько сохнет яичная темпера», «как начать писать темперой».
Из них выделили самые частотные — «что такое темпера», «краски темпера что это», «как писать темперой». Так мы поняли темы будущего контента.
Учтите особенности создания контента
При подготовке технического задания придерживайтесь следующих правил:
- Контролируйте вхождение ключевых слов и фраз.
Поисковик высоко оценивает сайты с адекватным количеством ключей. Мы следим, чтобы плотность вхождения не превышала общепринятую для большинства тематик норму — 3%. Однако если конкуренты в топе с плотностью 5%, то и нам можно немного увеличить количество ключей.
- Разбавляйте ключи синонимами.
Избегайте переспама заменой некоторых ключей на синонимы. Например, машины → автомобиль, смартфон → мобильный телефон, гаджет. Так ваш сайт не понизят в выдаче.
- Используйте тематические слова.
Включайте в контент слова из вашей тематики. Если вы продаете автомобили, говорите о модельном ряде, характеристиках (мощность двигателя и т.д.), комплектации. Текст должен соответствовать выбранной тематике, а не просто изобиловать ключами.
Используйте микроразметку, чтобы помочь поисковому роботу выделить информацию
Контент выглядит гораздо лучше в результатах выдачи, если на сайте он структурирован. Помогите поисковому роботу правильно индексировать информацию.
Мы разделяем основные страницы (контакты, карточки товаров, FAQ) и контент (адрес, режим работы, телефоны, характеристики товаров) на своих проектах микроразметкой. Пользователь ее не видит, но поисковый робот — да. Последний лучше отделяет одну информацию от другой и извлекает ее для сниппетов и быстрых ответов.
Улучшайте рейтинг в выдаче за счет работы с отзывами
Обновленный Y1 продолжает показывать отзывы пользователей в выдаче. Раньше при поиске какой-либо организации или сайта в выдаче появлялись отзывы на Яндекс.Картах. А сейчас алгоритм выводит рейтинг из всех своих сервисов: Яндекс.Маркет, Яндекс.Карты, Яндекс.Справочник. Помимо этого, он учитывает отзывы и на других площадках (сайты-отзовики, социальные сети).
Рейтинг включает различные параметры, например, время ожидания, чистота, качество обслуживания и другие, в зависимости от рода деятельности компании. По каждому параметру выводится общая оценка.
Отзывы — один из многих факторов ранжирования для поисковых систем. А пользователь при выборе компании, вероятнее всего, выберет ту, у которой больше положительных отзывов и выше рейтинг. Поэтому занимайтесь репутационным маркетингом, чтобы клиенты оставляли качественные отзывы без негатива.
На проектах мы отслеживаем обратную связь в Яндекс.Вебмастере, Яндекс.Бизнесе. Если у клиента еще нет профиля, предлагаем его создать. Сервисы синхронизируются друг с другом, позволяют просматривать отзывы, отвечать на них от лица организации и жаловаться на спам.
В работе с отзывами основы остаются прежними, так что Америку мы не откроем. Но, если вы еще не успели внести в ваш чек-лист работу с отзывами, рекомендуем это сделать — в рамках нового алгоритма это стало еще важнее:
1. Побуждайте клиентов оставлять отзывы.Рекомендуем добавлять блок с отзывами на сайт, делать e-mail-рассылки с предложением оставить отзыв на требуемых сайтах.
2. Отрабатывайте негатив и переводите клиента на «свою» сторону.Отзывы — крутая тема. Обычно для сбора отзывов мы делаем рассылку, где просим оценить сервис или доставку. Клиенты видят в письме две картинки — палец вверх и палец вниз. При нажатии первой происходит переход на Яндекс.Маркет или сайт. При нажатии второй — редирект на форму обратной связи, где клиент оставляет комментарий.
На сайте уже добавляем микроразметку. Это обогащает сниппет, внутри него в Google появляются звездочки. Чем круче сниппет, тем больше он привлекает внимание и больше кликабельность — то, что нам нужно.
Яндекс в Y1 анонсировал разделение отзыва на группы. Например, оценка ресторану будет не общая, а отдельно — за еду, обслуживание, чистоту. В идеале уже сейчас продумать, как собрать такие отзывы по разным категориям. У нас есть идеи по этому вопросу. О том, как мы внедрили рабочие способы клиентам — расскажем в отдельной статье.
Пример рейтинга одного из заведений в выдаче Яндекс3. Благодарите клиентов за положительные отзывы.Положительных отзывов станет больше, если другие пользователи увидят реакцию организации. Людям приятно внимание, ведь они тратят время на подготовку и публикацию отзыва.
Большая часть позитивной обратной связи выглядит примерно одинаково: хвалят скорость доставки, вежливых менеджеров, качество продукции. Чтобы освободить время специалистов на отработку отзывов, пользуйтесь шаблонами.
Поисковый алгоритм постоянно меняется и стремится найти лучший результат для пользователя. На своих проектах мы замечаем, что к любому обновлению можно адаптироваться — главное, знать, с чего начинать работу, и тестировать улучшения. Если вы не в ресурсе делать это самостоятельно и хотите делегировать эту работу — напишите нам.
