Не то чтобы делать совсем ничего не придется.
Как минимум нужно:
- Создать фид данных, установить Facebook Pixel и связать их друг с другом.
- Создать шаблон рекламного объявления.
- Запустить рекламу в соцсетях.
И вот тогда можно наливать чай, потому что дальше товары в шаблон будут подставляться сами, а вам останется только время от времени оптимизировать рекламу.
Мы используем динамический ретаргетинг для продвижения интернет-магазинов и конверсия с него всегда выше, чем с обычного ретаргетинга.
Но обо всем по порядку.
Как это выглядит и в чем соль
Такая реклама учитывает, кто какие товары просматривал или добавлял в корзину на вашем сайте, и автоматически показывает каждому пользователю именно то, чем он интересовался.
Эту рекламу увидит тот, кто рассматривал для себя полукомбинезон и брюки. А тот, кто выбирал между курткой и жилетом, увидит именно куртку и жилет.
У кого-то может возникнуть вопрос — зачем вообще возвращать пользователей, которые ушли с сайта? Ведь, если они ушли, значит, их что-то не устроило и они точно так же уйдут снова.
Мы сейчас не рассматриваем случаи, когда пользователи уходят из-за технических проблем на сайте: перегруженных форм, медленной загрузки страниц, отсутствия адаптации под мобильные устройства — всего того, что вскрывается на сплит-тестировании и, по-хорошему, доводится до ума до запуска рекламной кампании.
Мы подразумеваем, что с сайтом все отлично и пользователи ушли, потому что пока просто присматривались-приценивались и не были готовы к покупке. Или были готовы к покупке, но не спешили с нею, поэтому отвлеклись и переключили внимание на что-то другое.
В таких случаях мы с помощью динамического ретаргетинга успешно возвращаем их в интернет-магазины с разных этапов воронки: «посмотрели товар» и «добавили товар в корзину».
Самая высокая конверсия — ожидаемо, со стадии «добавили товар в корзину». В одной из последних рекламных кампаний для интернет-магазина садовых товаров она составила 3,5%.
Но не всегда есть возможность таргетироваться на этот сегмент. Если количество человек, которые добавили товар в корзину, меньше 1000 — в Facebook запустить рекламу на них не удастся. В этом случае таргетируемся на сегмент «посмотрели товар». Результат в любом случае лучше, чем по нединамическим кампаниям — тут, например, в 3 раза:
Если же перед нами стоит задача охватить всю воронку, мы таргетируемся на оба сегмента, но для каждого создаем свой шаблон: сегменту «посмотрели товар» напоминаем про товары, а сегменту «добавили товар в корзину» предлагаем еще и промокод.
Как настроить
1. Создаем фид данных и устанавливаем Facebook Pixel
Тут главное — нигде не ошибиться, иначе пользователи будут видеть бесполезную рекламу — куртку, которую они уже купили, например.
Фид данных
Фид данных — это сведения о ваших товарах: их названия, фото, цены, цены со скидками. Сформировать его можно по нашему ТЗ.
Техническое задание на создание фида для Facebook
Важно не просто один раз заполнить фид, но и регулярно его обновлять: удалять товары, которых нет в наличии, чтобы они не показывались в вашей динамической рекламе.
Facebook Pixel
Facebook Pixel — это пиксель, который будет отслеживать, какие действия люди совершают на вашем сайте: те самые «посмотрели товар» и «добавили товар в корзину».
Его нужно создать и полученный код разместить на сайте: это можно сделать вручную или через партнерские интеграции. Вот подробное руководство из справочного центра Facebook Business. Также нужно настроить стандартные и кастомные конверсии, например, через Google Tag Manager.
Фид данных + Facebook Pixel
Теперь нужно связать фид данных с Facebook Pixel и проверить, что все работает корректно, с помощью отладчика фидов Facebook.
2. Создаем шаблон и запускаем рекламу в соцсетях
Создаем в Ads Manager объявление, выбираем, какая информация будет подтягиваться в него из каталога: название, фото, текущая цена, старая цена и т.д. — и запускаемся через рекламные кабинеты площадок.
В Facebook для этого нужно просто выбрать подходящий формат, добавить фид и настроить кампанию. Цель выбираем «Продажи по каталогу».
3. Оптимизируем рекламу
Оптимизация показа конкретного товара конкретной аудитории доступна в рекламном кабинете Facebook. Для этого необходимо на уровне группы объявления выбрать пункт поиска покупателей.
CR у такой кампании ниже, чем у ретаргетинговой кампании.
Но выше, чем у баннерной рекламы, запущенной на новую аудиторию, исключая базу посетителей сайта.
И это еще не все
У нас динамический ретаргетинг в соцсетях работает лучше контекста в fashion тематике — причем он хорош не только когда дело касается привлечения тех, кто интересовался какими-то товарами на сайте и не купил их.
Мы с его помощью также предлагаем пользователям, которые уже купили что-то у наших клиентов, дополняющие товары.
