Кейс: увеличили количество заявок на услуги ассессмента на 17% в пандемию — KINETICA
Блог №1 для директоров по performance-маркетингу
таргетированная реклама
контекстная реклама
кейс

Как мы увеличили количество заявок на услуги ассессмента на 17% в пандемию

А еще на 23% снизили CPA
5
 Прочитать позже
11 минут  |  время прочтения

Наш постоянный клиент Formatta — консалтинговая компания, консультирующая крупные корпорации в области управления персоналом. За 12 лет работы партнеры реализовали более 650 проектов для сотен заказчиков из разных отраслей.

В Formatta моделируют профессиональные и управленческие компетенции, оценивают персонал и операционную эффективность, автоматизируют HR-процессы.

Что было до пандемии

В феврале 2020 мы запустили таргетированную и контекстную рекламу, в которой предлагали организовать ассессмент-центр: получили 28 заявок, за 400 рублей каждую. Но когда началась пандемия, количество обращений снизилось до нуля.

Причина была ясна: предприятия работали на удаленке и не могли собрать сотрудников в одном месте.

В конце марта Formatta приняла решение перевести оценочные проекты в онлайн, а мы — полностью переделать рекламную кампанию.

С какими проблемами столкнулись при переходе

Раньше у компании не было опыта проведения ассессмента в онлайне, не было ни одного кейса, как это сделать лучше, поэтому бизнес-процессы пришлось перестраивать самостоятельно, опираясь лишь на свои гипотезы.

Вторая проблема — компании привыкли организовывать ассессмент в офисе. Мы меняли эту привычку с помощью текстов объявлений.

Люди не привыкли проходить ассессмент в онлайне — это было проблемой

Что сделали

Аналитика

Мы проанализировали целевую аудиторию и конкурентов, сформировали карту потребностей. Выяснили 2 преимущества онлайна перед офлайном:

  • Онлайн такой же, как офлайн, но сокращает время на дорогу и позволяет провести оценку распределенных команд.
  • Онлайн экономит деньги, которые компания потратила бы на аренду помещения под ассессмент.

Также сформировали связки «аудитория + ценностное предложение», используя нашу схему:

Как мы увеличили количество заявок на услуги ассессмента на 17% в пандемию

Коронакризис требовал быстрых изменений, поэтому мы мобилизовали команду и всего за 2 дня нарисовали новые креативы, переписали тексты объявлений и изменили ключевые слова. В первую неделю получили 7 заявок. А за всю кампанию в самый разгар карантина 71.

3 дня

заняла у нас аналитика и настройка кампании

Изменили тексты

Сначала мы решили ничего не делать с текстами — казалось, что в таком виде они будут работать лучше — ведь онлайн в тот момент уже стал мейнстримом. Но эта гипотеза не сработала.

Тогда мы добавили в объявления слово «онлайн» — CTR немного вырос, но рос и CPA — нас это не устраивало. Мы предположили, что люди считают, что в онлайне такие услуги работают хуже, поэтому в объявлениях стали объяснять, что качество услуг не меняется:

БылоДобавили онлайнПолностью изменили

Услуга оценки сотрудников

Оценка сотрудников и разработка программ развития персонала. Оставьте заявку

Услуга оценки сотрудников

Онлайн-оценка сотрудников, разработка программ развития персонала. Оставьте заявку

Услуга оценки сотрудников

Разрабатываем программу развития сотрудников. Онлайн, не хуже, чем в офлайн!

Оценка персонала

Поможем в оценке сотрудников, чтобы повысить кадровый потенциал компании. Звоните!

Оценка персонала

Онлайн-оценка сотрудников. Повысьте кадровый потенциал компании!

Оценим ваш персонал

Раньше делали в офлайне — теперь в онлайне. Повысьте кадровый потенциал компании!

Было

Услуга оценки сотрудников

Оценка сотрудников и разработка программ развития персонала. Оставьте заявку

Добавили онлайн

Услуга оценки сотрудников

Онлайн-оценка сотрудников, разработка программ развития персонала. Оставьте заявку

Полностью изменили

Услуга оценки сотрудников

Разрабатываем программу развития сотрудников. Онлайн, не хуже, чем в офлайн!

В таргетинге распространяли статьи из блога. Стали писать о переходе компании на онлайн-ассессмент и преимуществах этого формата:

БылоСтало
Как мы увеличили количество заявок на услуги ассессмента на 17% в пандемиюКак мы увеличили количество заявок на услуги ассессмента на 17% в пандемию
БылоКак мы увеличили количество заявок на услуги ассессмента на 17% в пандемиюСталоКак мы увеличили количество заявок на услуги ассессмента на 17% в пандемию

Добавили в аудиторию таргетинга собственников небольших компаний

До пандемии целились только на HR-директоров, HR-специалистов и рекрутеров. Во время — добавили собственников небольших компаний, так как они могли оценить пользу оценочного мероприятия в кризис.

Какие результаты

Несмотря на пандемию, мы смогли не только увеличить количество заявок, но и не снизили их качество.

В цифрах выглядит так:

71 заявку
получили за все время
Таргет
на 64%
увеличили CTR
на 19%
снизили CPA
Контекст
на 34%
увеличили CTR
314 ₽
CPA, снизили его на 28%
Хочу так же
Был ли материал вам полезен?
Да
Нет
Спасибо
Хочу так же
Отправляя форму, я принимаю пользовательское соглашение
Прочитайте еще
Как подготовить рекламные кампании к Черной пятнице?
просмотры1555
репосты 15
уровень Специалист
Лидогенерация для стоматологической клиники Ортодонт-Элит
Которая обеспечила клинику заявками на 4 месяца вперед
Контент-маркетинг
Кейс: блог для
performance-агентства
blog.kinetica.su: запуск, развитие и дистрибуция
просмотры1667 уровень Специалист
Кейсы
Изменения карточки товара
интернет-магазина Трофей
Которые увеличили доход на 400 000 рублей в месяц
просмотры5357
репосты 5
уровень Специалист