Услуга: контекстная реклама
Проект: cdek.ru
Регион: Россия
Результат: Охват аудитории конкурентов 140 000 за 2 месяца. Коэффициент конверсии по этой аудитории выше на 25%, а стоимость клика ниже на 21%, чем в среднем по аккаунту
Первый этап работы в контекстной рекламе — правильная обработка горячего спроса. Для этого мы используем рекламу в поиске Яндекса и Google, охватные кампании в КМС и РСЯ, ретаргетинг. Они сопровождают и подогревают интерес потенциального клиента на каждом этапе воронки.
Мы работаем со СДЭК уже три года и в первые полгода выстроили такую структуру рекламных кампаний. Когда контекстная реклама стабильно приносит заявки по плановой стоимости, наступает следующий этап: мы ищем нестандартные способы и подходы, чтобы расширить аудиторию, увеличить охват, при этом не превышая целевую цену заявки.
Задача
Понимая это, мы предложили обратить внимание на аудиторию конкурентов и взять в приоритет две задачи:
Коммуникационную: увеличить узнаваемость СДЭКа среди тех, кто пользуется услугами других служб доставки;
Маркетинговую: создать поток заявок от аудитории конкурентов.
Частные лица, малые и средние бизнесы чаще всего вызывают курьера в одной и той же компании, если их все устроило. Это значит, что клиент, который один раз ушел от конкурента в СДЭК, будет приносить доход долгое время. Таким образом, решение коммуникационной и маркетинговой задач приведет к решению главной бизнес-задачи клиента — увеличить доход.
Креативы для баннеров в поиске Яндекса
Для решения этих задач мы разработали креативы, которые запустили в поисковой выдаче Яндекса. Показывали баннеры по широкому пулу брендовых запросов конкурентов.
.jpg)
Как выглядит баннер в поиске ЯндексаТакие кампании не нуждаются в дополнительных настройках таргетинга, главное здесь — подобрать правильную связку «аудитория + месседж».
Результаты в цифрах
— 140 000 показов новой аудитории за 2 месяца;
— 7% отказов;
— 2,7 глубина просмотров;
— 2,6 средний CTR;
— коэффициент конверсии цели «Вызвать курьера» на 25% выше среднего по аккаунту.
На момент старта этой рекламной кампании контекстно-медийные баннеры Яндекса были еще в бета-тестировании, поэтому это — один из первых успешных опытов внедрения такой технологии.
Яндекс отметил результаты и разместил совместный кейс в своем разделе «Решения для отраслей». Также кампания получила Серебряную медаль Tagline Awards 2018 в разделе «Лучшая контекстная кампания».
Подробнее о результатах мультиканальной стратегии, которую мы разработали и реализовали для СДЕКа читайте в этом кейсе.
